今年年初以來，滿洲里海關從企業需求角度出發，采取創新“大客戶”企業服務機制、積極推進“三互”大通關建設、開通關企微信公眾號等多種舉措提高通關效率、降低企業通關成本、提升監管服務水平，促進企業轉型升級。
創新“大客戶”企業服務機制。內蒙古玉王生物科技有限責任公司負責人在談起海關服務企業發展的時候說：“作為 企業經營者，我們能夠切實感受到滿洲里海關創新服務，不斷為進出口企業打造更好投資經營環境的新變化。”滿洲里海關為促進企業經營發展，逐步實現對企業監 管由“執法監督型”向“管理服務型”轉變，積極支持內蒙古玉王生物科技有限責任公司參評國家級企業技術中心，指導企業開展申報和評審工作，在海關政策上予 以鼓勵和支持，介紹了國家級技術中心能夠享受的海關稅收優惠政策，鼓勵企業用好政策優勢，提高自主創新能力。
積極推進“三互”大通關建設。滿洲里口岸是全國最大陸路口岸，其中木材進口量約占全國木材進口量的15%，今 年一季度滿洲里口岸進口木材量較上年同期增長10.9%，增幅明顯。該關與滿洲里出入境檢驗檢疫局以木材信息互換為突破口，深入推動“三互”工作開展，雙 方進行深度監管互認，共同認定中檢認證集團滿洲里公司出具的“木材類商品檢尺結果”，實現了關檢對進口木材檢驗數據的聯網共享。監管互認后，木材通關效率 明顯提高，最大限度地惠及了企業。滿洲里海關在深入推進“三互”大通關建設的基礎上，積極推動國際貿易“單一窗口”建設，深化海關、檢驗檢疫管理協作，提 升關檢“三個一”協作應用水平，擴大“三個一”覆蓋范圍，推進以“單一窗口”為框架的口岸管理機制化合作，將電子口岸建設成為共同的口岸管理共享平臺，推 進口岸管理相關部門的橫向聯系，按照“一次受理”和“一口對外”的科學模式提供公共服務，讓企業減少同類數據項的重復錄入和來回奔波。
開通關企微信公眾號提高服務企業效率。滿洲里海關在通關現場為企業提供“面對面”服務的同時，借助新媒體平臺 提升服務效能，開通了 “關企服務平臺”“關企一站通”等微信公眾號，進一步縮短與企業的距離，打通服務企業的“最后一公里”。在口岸業務現場注重發揮新媒體的即時、互動優勢， 除了主動發布通關指南、最新法規政策、通關服務通知等七類政策信息，為企業辦理海關通關業務提供政策、法規指引外，還及時收集企業在不同業務領域存在的熱 點問題，以“疑難解答”“海關提醒”“小貼士”等方式進行24小時準確解答和政策宣傳。微信公眾號自2015年7月上線至今，已經為近450家進出口企業 解答企業咨詢近600條，服務覆蓋內蒙古東四盟市主要進出口企業。
